Questions fréquentes

Quand vais-je recevoir ma commande?

Nous expédions habituellement les commandes le jour ouvrable suivant. La livraison est par courrier express en 1/2 jours ouvrables.

Nous traitons actuellement un flux de commandes élevé, ce qui pourrait entraîner des retards d'expédition. Nous nous attendons à ce que les commandes soient traitées et expédiées dans un délai d'une à deux semaines. Nous nous excusons pour le désagrément.

Comment puis-je vérifier le statut de l'expédition?

Dès que votre commande est prise en charge par le transporteur, vous pouvez entrer le code dans la section tracer votre commande.

Je n'ai pas reçu mon email de confirmation de commande, que dois-je faire?

Tout d'abord vérifier dans le dossier SPAM, si vous ne le trouvez pas, s'il vous plaît contacter notre service à la clientèle.

Quelle est la fiabilité du guide des tailles?

Le guide des tailles est correct avec une marge de 1-3 cm avec une mesure manuelle. (Pour tout doute nous contacter)